最近又租了一個主機(用途暫時不說 科科)，
然後因為一些優惠的問題，就一直寫信和線上客服講了很久
這個主機主要是我朋友要的，
但是因為前幾日我有曾經寫信問過客服，
舊客戶租用新方案，是否有優惠，
客服給予的回應是95折，
於是乎，就決定直接以我的名義租就好，
因為我要幫忙管理，這樣我比較方便，
朋友也說可以。
就這樣下了訂單，
另外還輸入了其他的優惠代碼(tw*** 部分以*字代替)
而問題就來了....
首先第一次出帳給我的帳單，
只有打九折(tw*** 的優惠)，
而漏了舊客戶的95折，
於是乎跟客服反映後，
他也承認是他們的疏失，
願意給我折扣。
恩，結果，第二次的報價，
折扣竟然分開算了= =
原本第一次的出帳
是主機費+網域費一同打九折 [(1260+380)*0.9]
而新帳單，竟然說要分開算
只能新打主機優惠在額外加上網域費
1260*0.9*0.95+380
拜託，那還不是差不了多少，哪有人這樣分開算的，
於是又再度向客服詢問了一次，
而客服答曰 因為有兩個優惠代碼 ，
所以只能這樣計算。
那這下我就氣到了，
於是我就說，
如果我今天我是直接用我的朋友名義訂購
加上優惠代碼(tw***)，再介紹人填我，
後來再申請合併帳號(按:該公司頁面有提及於8/15日 合併帳號免設定費)
那這樣折扣不也都一樣嗎?
這樣申請反而只會造成你我的不便而已，不是嗎?
而客服答曰:
不會阿，因為是程式設定而已，反而修改帳單比較麻煩。
(心中os: 你不覺得麻煩我也覺得麻煩阿 !)
於是乎，就決定取消訂單，用朋友的名義下定比較划得來= =
真是有夠死板的客服!
明明就都一樣的優惠，硬要讓客戶這麼迂迴的申請，
一點都沒有生意手腕，真是.... 唉
看在你們的服務態度還尚佳的份上，
我就不爆料是哪間了，幫你們留點名聲，
只是....
難道你們就不能在人性化點嘛= =
文章標籤
全站熱搜
